Conditions générales de vente
En vigueur au 29 mars 2026
1. Objet
Les présentes CGV régissent les conditions de souscription et d'utilisation du service Pratic, une solution de visibilité locale en ligne destinée aux professionnels (ci-après "le Service"), éditée par JB Lab, entreprise individuelle (SIRET 945 108 272 00010), représentée par Jonas Botbol (ci-après "le Prestataire").
2. Description du service
Le Service comprend, selon la formule souscrite :
- Création et hébergement d'un site web professionnel
- Rédaction et publication d'articles optimisés pour le référencement (SEO)
- Optimisation du référencement local
- Tableau de bord de suivi des performances
Le détail de chaque formule (Présence, Crédibilité, Croissance, Premium) est disponible sur la page tarifs.
3. Tarifs et paiement
- Présence : 59 € HT/mois
- Crédibilité : 99 € HT/mois
- Croissance : 149 € HT/mois
- Premium : 199 € HT/mois
Frais de création du site : 0 €. Une réduction de 17 % est appliquée en cas de paiement annuel. Les prix s'entendent hors taxes ; la TVA applicable est ajoutée au moment de la facturation.
Options ponctuelles : création de compte (Facebook, Instagram ou Google My Business) : 200 € HT par compte, ou 500 € HT pour les trois. Frais uniques, facturés une seule fois.
Le paiement est dû mensuellement (ou annuellement) par prélèvement automatique ou carte bancaire. Tout mois entamé est dû.
4. Durée et résiliation
L'abonnement est sans engagement. Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace client ou par email à contact AT getpratic POINT com. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou résilier l'abonnement en cas de manquement aux présentes CGV, notamment en cas de non-paiement après relance.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le Client professionnel ne bénéficie pas du droit de rétractation. Si le Client est un consommateur, il dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation par email.
6. Obligations du prestataire
- Mettre en ligne le site du Client dans un délai raisonnable après réception des informations nécessaires
- Assurer la disponibilité du site (objectif : 99,5 % hors maintenance programmée)
- Publier le contenu SEO selon la cadence prévue par la formule
- Assurer la sécurité et la sauvegarde des données
7. Obligations du client
- Fournir des informations exactes et à jour pour la création du site
- Valider les contenus soumis dans un délai raisonnable
- S'acquitter du paiement aux échéances prévues
- Ne pas utiliser le Service à des fins illicites ou contraires à la déontologie de sa profession
8. Propriété intellectuelle
Le Client conserve la propriété de ses contenus (textes fournis, images, logo). Les contenus créés par le Prestataire (articles SEO, design du site) restent la propriété du Prestataire et sont concédés en licence d'utilisation pendant la durée de l'abonnement.
9. Limitation de responsabilité
Le Prestataire ne garantit pas de résultat en termes de positionnement dans les moteurs de recherche, celui-ci dépendant de facteurs tiers. La responsabilité du Prestataire est limitée au montant des sommes versées par le Client au cours des 12 derniers mois.
10. Données personnelles
Les données personnelles du Client sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Médiation
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent peut être saisi via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Avant toute saisine du médiateur, le Client doit avoir adressé une réclamation écrite au Prestataire.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.